POLÍTICA DE LA TIENDA
ATENCIÓN AL CLIENTE
Manejamos envios a toda la republica mexicana
Dentro de Zacapu
$80MX
Tarda de 1 a 3 días hábiles
Económico
$130MX
Tarda de 3 a 10 días hábiles
Express
$160MX
Tarda de 1 a 5 días hábiles
Política de envíos
-
Existen códigos postales que pertenecen a Zonas Extendidas de las paqueterías, los cuales podrían presentar retrasos o cargos adicionales por la paquetería. En caso de ser Zona Extendida, el costo del envío se ajustará de acuerdo al importe que la empresa de paquetería señale. Puedes consultar esas zonas aquí.
-
Si haces tu compra después de las 06:00 pm tu envío se hará hasta el día hábil siguiente.
-
Al momento de finalizar tu compra selecciona la opción de envío que desees. Si tienes alguna duda no dudes en contactarnos.
-
Nuestro servicio de entrega solo está disponible en la República Mexicana, si necesitas enviar a otro país solicita una cotización a lajoya@hmail.com
-
El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, el cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 24 horas después de la compra.
-
Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la paquetería seleccionada y al destino. La entrega puede ocurrir a cualquier hora del día.
Política de privacidad
En la recolección y tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, cumplimos todos los principios que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
LA JOYA recaba:
-
Nombre Completo
-
E-mail
-
Télefono Local
-
Télefono Celular
-
Dirección
-
Código postal
-
Datos de Facturación
-
Identificación oficial (Pasaporte, Credencial de Elector, Cedula)
-
Comprobante de domicilio)
La información recabada la destinamos para las siguientes finalidades primarias:
-
Brindar un servicio de calidad
-
Conocer las necesidades de nuestros clientes
-
Proporcionar información tomando en cuenta las preferencias de nuestros clientes
Política de devolución
Contamos con una política de devoluciones o cambios de 8 días si no estás satisfecho con tu pedido por cualquier motivo.
Nuestro equipo te ayudará.
MÉTODOS DE PAGO
Tarjetas de crédito/débito
PAYPAL